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托運(yùn)行李怎樣防丟?

2012-8-10 12:39:39 來源:廣州日報 瀏覽次數(shù): 次 字體:  
本文關(guān)鍵詞:托運(yùn)行李怎樣防丟?
托運(yùn)行李為何會丟失?

  托運(yùn)行李為什么總是容易丟失,尤其是在需經(jīng)過長途飛行,又必須轉(zhuǎn)機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)的情況下,丟失行李更為常見,這又是為什么?目前總結(jié)起來,托運(yùn)行李容易丟失的原因主要有以下三個:

  安檢加強(qiáng)管理跟不上

  如今全球各地機(jī)場加強(qiáng)安檢,導(dǎo)致行李托運(yùn)量大增,航空公司在管理上力不從心,特別是對轉(zhuǎn)運(yùn)的行李,總是處理不及時,因此經(jīng)常出現(xiàn)人已經(jīng)上飛機(jī),而行李依然滯留在當(dāng)?shù)氐膯栴}。

  安檢程序存在漏洞

  目前一些機(jī)場在安檢程序上存在漏洞,比如大部分航空公司是通過條形碼標(biāo)簽系統(tǒng)來分辨將旅客的行李裝運(yùn)到哪個航班上的,但是條形碼系統(tǒng)的識別率只有90%左右,因此航空公司還要投入人力將分揀的行李運(yùn)送到不同的航班上,這些過程中也容易出錯。而在檢查過程中,監(jiān)管不到位也為竊賊盜竊行李提供了方便,如有些機(jī)場將行李用傳送帶運(yùn)到乘客看不見的地方進(jìn)行檢查,這些地方?jīng)]有安裝攝像頭,竊賊便有機(jī)會向行李下手,更糟糕的是一些安檢人員會監(jiān)守自盜,之前新聞也曾曝光過此類事情。

  沒有比對行李牌

  大部分機(jī)場雖然規(guī)定乘客離開機(jī)場前必須出示他們的行李箱標(biāo)簽,以此作為對照,但因?yàn)槿耸植蛔,不少機(jī)場并沒有執(zhí)行這個規(guī)定,因此一些盜賊便會趁人不備先行將行李從輸送帶取出。

  策略篇:

  行李如何才能不丟?

  即使托運(yùn)的行李并不是由你隨身看管,但在托運(yùn)之前,也可以有一些方式保障行李安全,降低行李丟失的風(fēng)險。

  方式一:分類放行李

  打包行李時,記得分好類別,貴重物品隨身攜帶,不要托運(yùn),而一些不太重要或是不方便攜帶的行李則放在行李箱。要特別提醒一下,如美國等地,規(guī)定托運(yùn)行李也是不能上鎖的,因此為了減少安檢人員在開箱檢查你行李的時候順手牽羊,最好不要在托運(yùn)行李中放重要物品。

  方式二:提前抵達(dá)機(jī)場辦手續(xù)

  如果是搭乘國際航班,或是能夠預(yù)見到機(jī)場人比較多,辦理手續(xù)可能需要排長隊(duì)的話,最好預(yù)留多些時間,提前到機(jī)場辦理托運(yùn)登機(jī)手續(xù)。

  方式三:檢查行李牌

  在辦理行李托運(yùn)手續(xù)時,最好查看一下航空公司工作人員給你的行李牌是否準(zhǔn)確寫明了你的目的地。

  方式四:使用易于辨別的行李箱

  不少行李箱都是相似的,因此被拿錯的幾率會大大增加。最好挑選顏色、款式、圖樣容易一眼辨別的行李箱,或是在行李箱上貼上一些獨(dú)特的標(biāo)記,這樣萬一丟失,也容易根據(jù)你的描述快速找回。

  應(yīng)對篇:

  丟了行李怎么辦?

  如果萬一遇上行李丟失的情況,首先不要太慌張,記得要做以下步驟――

  查詢:應(yīng)當(dāng)立刻持行李票、登機(jī)牌向機(jī)場工作人員咨詢,或者到機(jī)場行李查詢處查看相關(guān)情況。行李查詢處一般會聯(lián)系你所乘坐的航空公司進(jìn)行查找,正常情況下航空公司的系統(tǒng)可以查詢到你的行李去向,比如行李沒跟你搭乘同一班飛機(jī),而需要等下一班,如果時間允許,建議在機(jī)場等,如果等待時間較長,機(jī)場和航空公司會提出將行李送到酒店或你指定的地點(diǎn),并作出時間承諾。

  提出要求:如果是需要旅客等待較長的一段時間才能拿到行李,那么航空公司一般會向旅客支付一些購買換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現(xiàn)金,或者讓旅客在指定的一定限額內(nèi)自行購買一些生活急需用品,然后憑發(fā)票報銷,這筆費(fèi)用在行李找到后是不必退還的。許多旅客并不知道航空公司的這些規(guī)定,因此無法享受到這種權(quán)益,所以要記得敢于提出這類的合理要求。

  交涉賠償:航空公司一般不會立即做出賠償決定,不過如果確定行李找不到,那么就要向航空公司交涉賠償了。一般來說,航空公司對行李丟失的賠償是看重量而非行李本身的價值,平均國際航線上的賠償標(biāo)準(zhǔn)是20美元/公斤,而國內(nèi)航線是50元人民幣/公斤,如果你在托運(yùn)行李時有購買行李保險的話,便可以得到價值相符的賠償了。

  此外,大部分丟失的行李都會被找回來的,但是幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),行李箱可能破損,在這種情況下,也可以申請賠償?shù)摹?/P>

  保障篇:

  航空公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)

  目前,國際航空運(yùn)輸?shù)馁r償標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)1971年的《蒙特利爾公約》來執(zhí)行的,我國于1980年9月10日加入《蒙特利爾公約》,成為100多個締約國之一。《蒙特利爾公約》只在締約國之間生效,適用范圍為“所有以航空器運(yùn)送人員、行李或者貨物而收取報酬的國際運(yùn)輸”。根據(jù)《蒙特利爾公約》規(guī)定,行李丟失具體賠付時不再按照重量計(jì)算損失,每名旅客以1000特別提款權(quán)(約1350美元)為限。如今,世界上大部分國際性的航空公司都是以此公約規(guī)定的額度對行李丟失進(jìn)行賠償?shù)摹?/P>

  此外,旅客也可以根據(jù)自己行李的價值進(jìn)行報價,然后支付報價的千分之五為托運(yùn)費(fèi)(比如報價為一萬人民幣的行李需支付50元托運(yùn)費(fèi)),如果發(fā)生行李丟失的情況,則按照報價進(jìn)行賠付。也可以通過購買過行李保險,同時向保險公司索賠,一般是在托運(yùn)行李時同時購買保險的,旅客記得要保存好保險單。

  小調(diào)查:

  驢友曝光易丟黑點(diǎn)

  幾年前有一項(xiàng)有趣的數(shù)據(jù)調(diào)查,結(jié)果顯示全球機(jī)場每年有3000萬件行李被盜或被誤拿。其中,歐美機(jī)場的情況最為嚴(yán)重。根據(jù)記者向十來位資深驢友進(jìn)行的小調(diào)查,驢友們提出了幾個容易丟失行李的黑點(diǎn):

  巴黎戴高樂機(jī)場:巴黎機(jī)場很大,而且是歐洲航線的中樞站,有許多聯(lián)程航班,因此經(jīng)常出現(xiàn)行李錯亂的情況。據(jù)說巴黎機(jī)場也有許多專業(yè)慣偷,比如2008年就曾經(jīng)曝光搬運(yùn)工盜取價值45萬歐元行李物品的新聞。他們專門對價值不菲的行李箱下手,下次帶LV行李箱去法國可要注意了。

  法蘭克福機(jī)場:法蘭克福機(jī)場的航站樓設(shè)計(jì)很復(fù)雜,不要說旅客,就是新手工作人員都容易迷路,再加上轉(zhuǎn)機(jī)的人多,因此也常導(dǎo)致機(jī)場行李混亂。

  美國機(jī)場:很難指出美國哪一個機(jī)場丟行李概率大些,因?yàn)樽詮?・11事件之后,美國機(jī)場雇傭了許多安檢人員,其中有些魚龍混雜,經(jīng)常發(fā)生監(jiān)守自盜的事件。

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